Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von bysilvershine.de, bei verbindlichen Online-Buchungen, bei Widerrufen und bei der Kommunikation mit SilverShine.

1. Verantwortlicher

Mehmet Topal
SilverShine Autoaufbereitung
Erbslöhstr. 2
42719 Solingen
Telefon: 0157 55204251
E-Mail: bysilvershine@outlook.de

2. Hosting und technische Bereitstellung über Netlify

Diese Website wird über Netlify bereitgestellt. Anbieter ist Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Beim Abruf der Website können technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Ressource, Referrer, Browser-/Geräteinformationen und Statusdaten.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.

Soweit Netlify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bei Übermittlungen in die USA können die von Netlify eingesetzten Übermittlungsmechanismen einschließlich des EU-US Data Privacy Frameworks zur Anwendung kommen. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Netlify.

3. Cookies, lokale Speichertechniken und Tracking

SilverShine setzt nach dem derzeitigen technischen Stand keine Analyse-, Marketing- oder Profiling-Tools und keine nicht erforderlichen Cookies ein. Schriftarten, Icons und Bilder werden lokal eingebunden. Externe Links zu WhatsApp oder Instagram stellen erst beim Anklicken eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her.

Sollten künftig Analyse-, Werbe-, Karten-, Video-, Chat- oder sonstige Drittanbieter-Dienste eingebunden werden, ist diese Datenschutzerklärung vor deren Einsatz anzupassen und – soweit gesetzlich erforderlich – eine vorherige Einwilligung einzuholen.

4. Automatische Entfernungs- und Anfahrtsberechnung

Wenn du den mobilen Service auswählst und eine Einsatzadresse eingibst, wird diese Adresse serverseitig an den Routing- und Geocoding-Dienst der HeiGIT gGmbH, Schloss-Wolfsbrunnenweg 33, 69118 Heidelberg übermittelt. Wir verwenden hierfür die openrouteservice-/HeiGIT-API, um die Adresse in Koordinaten umzuwandeln und die einfache Straßenentfernung vom festgelegten Berechnungs-Ausgangspunkt Erbslöhstr. 2, 42719 Solingen zur Einsatzadresse zu berechnen.

Verarbeitet werden dabei insbesondere die von dir eingegebene Einsatzadresse sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten des serverseitigen Aufrufs. Die Berechnung ist erforderlich, um bei einem mobilen Auftrag vor Vertragsschluss die konkreten Anfahrtskosten und damit den Gesamtpreis zu bestimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei HeiGIT findest du unter heigit.org/datenschutzerklaerung.

5. Verbindliche Online-Terminbuchung

Bei einer verbindlichen Online-Buchung verarbeiten wir insbesondere ausgewähltes Paket, Service-Ort, Fahrzeugart, Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie freiwillige Angaben zum Fahrzeugmodell und zu Sonderwünschen. Zusätzlich speichern wir die Buchungsnummer, den angezeigten Gesamtpreis, die dokumentierte AGB-Zustimmung, die verwendete AGB-Version und – soweit für einen kurzfristigen Termin erforderlich – die Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn.

Die Verarbeitung dient der technischen Durchführung der Buchung, der eindeutigen Reservierung des Termins, der Vertragsdurchführung und der Dokumentation des Vertragsschlusses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten verarbeitet werden, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig.

Für die serverseitige Buchungslogik werden Netlify Functions und Netlify Blobs eingesetzt. Die Buchungsdaten und Terminreservierungen werden im Rahmen der von uns vorgenommenen Konfiguration in einer EU-Region gespeichert. Netlify bleibt dabei technischer Dienstleister im Sinne der vorstehenden Hosting-Informationen.

6. Vertragsbestätigung und Transaktions-E-Mails

Für den automatischen Versand der Vertragsbestätigung und der elektronischen Eingangsbestätigung eines Widerrufs kann der Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., USA, eingesetzt werden. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Buchungsdaten und der Inhalt der jeweiligen Bestätigungsnachricht verarbeitet.

Die Verarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags und die Erfüllung gesetzlicher Informations- und Bestätigungspflichten erforderlich. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Resend stellt einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bereit. Nach Angaben des Anbieters werden Kundendaten in den USA gespeichert; Drittlandübermittlungen werden unter anderem auf Standardvertragsklauseln und die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework gestützt. Informationen des Anbieters: Resend GDPR und Resend DPA.

7. Elektronische Widerrufsfunktion

Wenn du die elektronische Widerrufsfunktion nutzt, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Buchungsnummer, gegebenenfalls freiwillige Zusatzangaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Daten werden verarbeitet, um die Widerrufserklärung entgegenzunehmen, einem Vertrag zuzuordnen, ihren Eingang zu dokumentieren und die gesetzlich erforderliche elektronische Eingangsbestätigung zu übermitteln. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

8. Vertrags-, Abrechnungs- und Nachweisdaten

Kommt ein Vertrag zustande, verarbeiten wir die zur Durchführung, Dokumentation, Abrechnung sowie zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlichen Daten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Bei Kontakt per Telefon oder E-Mail verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung des Anliegens. Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp wird auf der Website nur verlinkt. Erst beim Anklicken bzw. bei Nutzung von WhatsApp werden Daten an WhatsApp Ireland Limited und gegebenenfalls weitere Unternehmen der Meta-Gruppe übermittelt. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung. Informationen: WhatsApp Datenschutz.

10. Link zu Instagram

Die Website enthält einen einfachen Link zu unserem Instagram-Profil. Beim bloßen Laden unserer Website wird dadurch keine Verbindung zu Instagram hergestellt. Erst beim Anklicken des Links verlässt du unsere Website. Informationen: Instagram/Meta Datenschutz.

11. Foto- und Videodokumentation von Fahrzeugen

Zur Dokumentation von Fahrzeugzustand, Vorschäden, Arbeitsschritten und Arbeitsergebnis können im erforderlichen Umfang Fotos oder Videos angefertigt werden. Soweit die Aufnahmen personenbezogene Daten enthalten, erfolgt die Verarbeitung zur Vertragsdurchführung und Beweissicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO.

Eine Nutzung erkennbar personenbezogener Aufnahmen für Werbung, Social Media oder Referenzen erfolgt nur auf einer hierfür geeigneten Rechtsgrundlage, regelmäßig nach gesonderter freiwilliger Einwilligung. Soweit möglich, werden Kennzeichen, Personen und persönliche Gegenstände vor Veröffentlichung unkenntlich gemacht.

12. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Hierzu können insbesondere Hosting-/Infrastrukturdienstleister, E-Mail-Dienstleister, Zahlungsdienstleister bei gewählter Zahlungsart, steuerliche oder rechtliche Berater sowie Behörden gehören, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus nicht zustande gekommenen Kontakten werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Nachweisinteressen entgegenstehen. Vertrags-, Buchungs- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Dokumentationen zu Widerrufen werden soweit erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Rechtsverteidigungszwecke aufbewahrt.

14. Pflicht zur Bereitstellung

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind für die verbindliche Buchung und Vertragsabwicklung erforderlich. Ohne diese Daten kann die Online-Buchung nicht abgeschlossen werden. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet bzw. für den Vertragsschluss nicht zwingend erforderlich.

15. Deine Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO aus Gründen deiner besonderen Situation (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

16. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

17. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die technische Prüfung, ob ein Termin noch frei ist, dient ausschließlich der Terminreservierung und stellt keine Bewertung persönlicher Merkmale dar.

Stand: Oktober 2026